Rückgaberecht
Rückgaberecht:
Auf www.hatme.de gekaufte Produkte müssen per Post zurückgesendet werden. Der Artikel muss 30 Tage nach dem Lieferdatum verfügbar sein
Senden Sie die Ware an die von der Kundendienstabteilung angegebene Adresse zurück. Kunden müssen ihre Anfrage über customer@hatme.de einreichen und erhalten
Vorbehaltlich der Genehmigung durch unseren Kundendienst. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Kunden müssen die Sendungsverfolgungsnummer und das Versandetikett per E-Mail an unseren Kundendienst senden. Wenn der Kunde das Produkt ohne Genehmigung an eine von uns nicht genehmigte Adresse zurücksendet, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe oder Rückerstattung zu verweigern. Werbegeschenke müssen an die exklusive Hatme.de-Adresse zurückgesandt werden.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die älter als 30 Tage sind, nicht erstattet werden.
Umtausch: Der Kunde ist für den Rückversand und eine Rücksendegebühr von 9,99 € verantwortlich. Sobald wir den Artikel per Post zurückerhalten, veranlassen wir den Versand eines neuen Pakets. Zurückgesandte Waren müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor ein Umtausch zulässig ist.
Rücksendungen: Die Adresse auf dem Paket ist nur die Adresse des endgültigen Bearbeitungszentrums, nicht die Rücksendeadresse.
Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice per E-Mail: customer@hatme.de
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Nach Erhalt des Produkts wird ihm eine Rückerstattung gewährt (abzüglich der zum Zeitpunkt des Versands gezahlten Versandkosten in Höhe von 9,99 €, einschließlich Produkten mit kostenlosem Versand). Artikel müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn die Ware beschädigt ist, fehlt, falsch versendet wurde usw., wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und stellen Sie klare Bilder zur Verfügung. Wenn dies im Verantwortungsbereich des Händlers liegt, veranlassen wir den kostenlosen Versand neuer Waren.
Rückgabebedingungen: Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und mit Originaletiketten versehen sein. Abgenutzte, gebrauchte, veränderte, gewaschene oder beschädigte Artikel werden nicht angenommen. (Bitte beachten Sie, dass für die Hygiene und Sicherheit anderer Kunden für die auf dieser Website verkaufte Unterwäsche kein Rückgabe- oder Umtauschservice angeboten wird. Wenn es Qualitätsprobleme mit dem Produkt selbst gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir senden Ihnen eine neue ein Paket oder Rückerstattung an Sie).
Rückerstattungsabwicklung:
Sobald wir die Artikel erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie zur Rückgabe berechtigt sind, bearbeiten wir alle Rücksendungen in der Reihenfolge, in der sie eingegangen sind. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig.
Die oben genannten Rückgabebedingungen sollen sicherstellen, dass Sie ein gutes Einkaufserlebnis haben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.