Rückgaberecht

1. Rückgabe- und Erstattungspolitik

Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Falls Sie mit einem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, werden wir gemäß der folgenden Rückgabe- und Erstattungspolitik Unterstützung leisten.

2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

• Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, indem Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an den Kundendienst wenden. 
• Gründe für Rückgabe oder Umtausch können Produktqualitätsprobleme, Größenprobleme, Farbunterschiede, Verzögerungen bei der Lieferung usw. umfassen.

3. Verfahren für Rückgabe

• Bitte reichen Sie Ihren Rückgabe- oder Umtauschantrag über unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein.
• Bitte geben Sie in Ihrem Antrag eine detaillierte Beschreibung des Problems und relevante Bestellinformationen an.

4. Rückgabebedingungen

• Rückgegebene Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt oder getragen sein und die Originalverpackung muss intakt sein.
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel können von der Rückgabe- oder Umtauschpolitik ausgeschlossen sein.

5. Rückgaben nach 30 Tagen

• Grundsätzlich werden Rückgabe- oder Umtauschanfragen für Bestellungen, die mehr als 30 Tage zurückliegen, nicht mehr akzeptiert.

6. Versandkostenverantwortung

• DeDie Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde; wir erstatten dem Kunden sofort nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung (abzüglich der Versandkosten von 9,99 €, die wir beim Versand der Ware gezahlt haben, einschließlich Produkten mit kostenlosem Versand). Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen zurückgegebene Waren die folgenden Anforderungen erfüllen.
  
  Alle Artikel müssen im Originalzustand sein und mit Originaletiketten versehen sein. Abgenutzte, gebrauchte, veränderte oder beschädigte Artikel werden nicht angenommen.

7. Bearbeitung von Rückerstattungen

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Artikel werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

8. Rücksendeadresse

• Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für die richtige Adresse für Rücksendungen.

9. Weitere Hinweise

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellnummer und Ihre Kontaktinformationen auf dem Rücksendepaket vermerken, um eine schnelle Bearbeitung Ihres Antrags zu gewährleisten.
• Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung.

Die obige Rückgabepolitik wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.