Hatme Memory Foam Kissen

Auf www.hatme.de gekaufte Produkte müssen per Post zurückgesendet werden. Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgesendet werden. Kunden müssen ihren Antrag über (customer@hatme.de) einreichen und die Genehmigung unseres Kundendienstes einholen. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Kunden müssen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an unseren Kundenservice senden. Wenn ein Kunde ein Produkt an eine nicht von uns genehmigte Adresse zurücksendet, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung oder Rückerstattung zu verweigern. Werbegeschenke können ausschließlich an customer@hatme.de zurückgegeben werden

Bitte senden Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück. Leider können wir Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ein. Alle Rücksendungen werden in der eingegangenen Reihenfolge bearbeitet.

Umtausch: Der Kunde muss die Kosten für den Rückversand und den erneuten Versand in Höhe von 9,99 Euro bezahlen; neue Produkte werden an den Kunden zurückgeschickt, sobald wir sie erhalten haben. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen zurückgegebene Waren die folgenden Anforderungen erfüllen.


Rücksendungen: Die Adresse auf dem Paket ist nur die endgültige Adresse des Bearbeitungszentrums, nicht die Rücksendeadresse.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung des Produkts unseren Kundenservice per E-Mail:customer@hatme.de, andernfalls können wir Ihnen keine Rückerstattung leisten.


Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde; wir erstatten ihm den Betrag umgehend nach Erhalt des Produkts (abzüglich der Versandkosten von 9,99 €, die wir beim Versand der Ware gezahlt haben, auch bei Produkten mit kostenlosem Versand). Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen zurückgegebene Waren die folgenden Anforderungen erfüllen.

Alle Artikel müssen im Originalzustand sein und mit Originaletiketten versehen sein. Abgenutzte, gebrauchte, veränderte oder beschädigte Artikel werden nicht angenommen.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung, sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben. Sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist, kann die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 5 Werktage dauern. Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig.

(Bitte beachten Sie, dass wir aus Gründen der Hygiene und Sicherheit anderer Kunden keine Rückgabe oder Umtausch für auf dieser Website verkaufte Unterwäsche anbieten. Wenn es Qualitätsprobleme mit dem Produkt selbst gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir senden Ihnen ein neues Paket oder Rückerstattung an Sie.)

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die nach 30 Tagen zurückgegeben werden, nicht erstattet werden.